Українці скаржаться на проблеми з валідаторами – пристроями, які дозволяють сплачувати за проїзд у громадському транспорті банківською карткою. Найпоширеніша проблема – повторне зняття грошей з рахунку за ту саму поїздку.
Про зняття потрійної оплати розповіла у Facebook мешканка Чернівців. Інші користувачі у коментарях підтвердили наявність проблем, причому в різних містах.
“Хто мені може пояснити, чому сьогодні у мене в маршрутці 9 зняло три рази за проїзд? До кого з цим звертатися?” – написала мешканка Чернівців та опублікувала скриншот із банківської програми. Їй порадили звернутися безпосередньо до банку та дочекатися повернення коштів.
Як пояснюють фахівці, проблема полягає в тому, що банківські транзакції у транспорті здійснюються в офлайн-режимі. Це означає, що під час валідації система не списує одразу кошти з картки, а лише реєструє її на валідаторі.
Через нестабільний зв’язок оплата може відбуватися пізніше, ніж відбувалася поїздка. Тому дуже важливо тільки один раз підносити картку до валідатора. В іншому випадку буде зареєстровано ще одну поїздку та стягнуто ще одну оплату. Довго тримати картку також не потрібно.
Якщо подвійної або потрійної оплати уникнути не вдалося, дійсно потрібно звертатися до банку. Зазвичай фінустанови легко скасовують випадкові повторні транзакції.
