Перший в історії: Штучний інтелект керував звільненням співробітника в реальному магазині

Катерина Левицька Авторка новин видання "Межа". В медіа з 2015 року, пишу про софт, IT-бізнес та кіно. 17 серпня, 15:56 0

Історичний момент в галузі штучного інтелекту: розробники експериментального магазину Andon Market, яким керує ШІ-модель Luna (базована на Claude Sonnet 4.6), заявили про перше самостійне звільнення працівника штучним інтелектом. Приводом для такого рішення стали численні порушення дисципліни з боку співробітника, який пропустив 17 із 23 запланованих робочих змін.

For the first time (that we know of), an AI boss has fired a human employee.

Luna, the AI running our store in San Francisco, decided to part ways with an employee over repeated lateness.

Luna was running Claude Opus 4.8 at the time, but most models would have done the same. pic.twitter.com/8Z8D5bDGaX

— Andon Labs (@andonlabs) August 14, 2026

Andon Market, розташований у Сан-Франциско, вже став відомим проєктом стартапу Andon Labs. Його мета — дослідити, наскільки глибоко функції управління бізнесом можна делегувати ШІ-агентам. Luna відповідає за весь спектр операційної діяльності: формування асортименту та ціноутворення, планування робочого графіка, найм персоналу та його контроль. Випадок зі звільненням став першим зафіксованим інцидентом в історії експерименту. Співробітник систематично порушував дисципліну, запізнюючись на роботу, а в одному з епізодів відкрив заклад із запізненням на 68 хвилин.

По темі: Японська NEC створила підрозділ, де всі працівники – ШІ-агенти

Luna самостійно сформулювала політику щодо запізнень, яка передбачала усне попередження після трьох невиправданих пропусків роботи протягом місяця, а подальші порушення могли призвести до скорочення робочих годин або звільнення. Цікаво, що спочатку ШІ-агент “забув” про встановлені правила та не застосував санкції автоматично, надавши працівнику шанс виправити ситуацію.

"Людина-керівник звільнила б цього працівника значно раніше", – зазначив генеральний директор Andon Labs Лукас Петерссон.

Зрештою, команда Andon Labs звернулася до Luna з проханням переглянути історію порушень. Модель запропонувала винести працівнику усне попередження. Однак, коли розробники нагадали, що попередження вже було надано, а співробітник пройшов додаткове навчання, ШІ прийняв остаточне рішення про звільнення. Команда також підкреслила, що якби звільнення було визнано незаконним або неетичним, воно було б скасоване.

Andon Market розпочав свою роботу 1 квітня. Luna було виділено бюджет у розмірі 100 000 доларів (приблизно 4 000 000 ₴ за поточним курсом), корпоративну картку, доступ до Інтернету та трирічний договір оренди. Основне завдання ШІ-агента полягало в забезпеченні прибутковості магазину, що, на жаль, поки не вдалося реалізувати. Наразі асортимент включає книги, свічки, ігри та сувенірну продукцію.

Додатково було проведено експеримент з іншими ШІ-агентами, щоб оцінити їхню реакцію на подібну ситуацію. Сім різних моделей пройшли тестування тричі, і чотири з них послідовно рекомендували звільнення працівника.

Would other models also have fired the employee? We saved the exact state Luna was in and replayed the decision with 7 models, 3 runs each. Four of seven recommended parting ways every time. The smarter the model, the more decisive the firing; weaker models hesitated. pic.twitter.com/EBGSDygMeV

— Andon Labs (@andonlabs) August 14, 2026

Важливо зазначити, що, попри резонансне формулювання “перше звільнення за наказом ШІ”, Luna не має юридичного статусу роботодавця. Усі працівники магазину формально працевлаштовані в Andon Labs, яка несе повну відповідальність за дотримання трудового законодавства та приймає остаточні кадрові рішення.

Порада від Business News:

Ця новина демонструє, як штучний інтелект поступово проникає у сфери, які раніше вважалися винятково людськими. Для бізнесу це відкриває нові можливості для оптимізації управління та підвищення ефективності, проте також ставить важливі питання щодо етики, відповідальності та майбутнього ринку праці. Слідкуйте за розвитком подій, щоб бути в курсі найновіших трендів у сфері ШІ.

Джерело новини: mezha.ua