Airbnb Революціонізує Планування Подорожей За Допомогою Штучного Інтелекту

Сервіс бронювання житла Airbnb активно впроваджує передові великі мовні моделі, щоб вивести персоналізацію пошуку помешкань та планування мандрівок на абсолютно новий рівень. Компанія вже тестує інноваційну функцію пошуку за запитами природною мовою та масштабує автоматизацію процесів обслуговування клієнтів.

Генеральний директор Airbnb, Браян Ческі, оголосив про стратегічне впровадження великих мовних моделей у функціонал платформи. Ці новаторські інструменти покликані створити більш інтуїтивний користувацький досвід, забезпечуючи глибоко персоналізований пошук житла, надаючи комплексні рекомендації для організації подорожей та спрощуючи управління нерухомістю для власників. За інформацією Techcrunch, яку передає УНН.

Інноваційні Функції Пошуку

Наразі компанія активно тестує систему пошуку, що використовує природну мову. Це дозволяє клієнтам формулювати запити у вільній формі, ставлячи складні питання про бажані помешкання, замість того, щоб покладатися виключно на стандартні фільтри. Для посилення експертизи у сфері штучного інтелекту, до команди розробників приєднався Ахмад Аль-Дахле, який раніше працював над моделями Llama у Meta. У майбутньому Airbnb планує інтегрувати таргетовані рекламні пропозиції безпосередньо в розмовний інтерфейс, роблячи рекламу частиною природного діалогу з користувачем.

Автоматизація Підтримки та Фінансові Результати

Окрему увагу приділено покращенню служби підтримки. Вже зараз інтелектуальні чат-боти успішно вирішують близько 30% звернень клієнтів у Північній Америці. Ческі має на меті розширити географічне охоплення та додати голосові функції для максимальної автоматизації обробки запитів. Паралельно з технологічними інноваціями, компанія демонструє вражаючу фінансову стійкість: дохід за четвертий квартал склав 2,78 мільярда доларів, що на 12% перевищує показники попереднього року.

Порада від Business News:

Нові функції Airbnb, що базуються на штучному інтелекті, обіцяють значно спростити процес планування подорожей. Тепер ви зможете знайти ідеальне житло, сформулювавши свої побажання звичайною мовою, а також отримати персоналізовані рекомендації. Це робить платформу ще більш зручною та ефективною для будь-якого мандрівника.

: unn.ua