Airbnb впроваджує ШІ для боротьби з вечірками: як працює система “антивечір”

Компанія має сумний досвід: псування майна, конфлікти з сусідами, небезпечні зібрання та інші неприємні інциденти.

Минулого року платформа бронювання житла Airbnb запровадила заборону на проведення масштабних святкових заходів у своїх помешканнях. Відтоді компанія активно впроваджує спеціальний алгоритм, покликаний ідентифікувати потенційних порушників ще на етапі резервування. Дізнаймося, як функціонує ця інноваційна система.

Airbnb стверджує, що рішення про заборону вечірок було зумовлене пандемією та занепокоєнням власників нерухомості щодо збереження свого майна. Водночас, на об’єктах Airbnb траплялися й трагічні випадки, включно зі стріляниною, що призводила до людських жертв.

Відповідальною за глобальну заборону вечірок на платформах Airbnb є Наба Банерджі. Приєднавшись до команди з питань довіри та безпеки у травні 2020 року, вона нині очолює цей підрозділ. Протягом понад трьох років вона активно працювала над розробкою системи “антивечірка”.

На фото: Наба Банерджі/Airbnb

Банерджі, виховуючи п’ятьох дітей, має хист розпізнавати, коли молодь планує таємні вечірки. “Разом із нашими фахівцями з даних та інженерами машинного навчання ми почали аналізувати ці ознаки”, – зазначає вона.

Першим кроком стало обмеження бронювання для користувачів віком до 25 років, яке було запроваджено у липні 2020 року. Це стосувалося тих, хто нещодавно зареєструвався на платформі або мав негативні відгуки від господарів. Однак, щоб обійти це правило, деякі молоді люди почали просити старших друзів та родичів оформлювати бронювання від їхнього імені.

Через два місяці Airbnb оголосила про “глобальну заборону вечірок”, проте це було радше декларативним кроком, доки компанія не розробила відповідну технологію.

Аналізуючи результати першого етапу, команда Банерджі запровадила цілодобову гарячу лінію для господарів та їхніх сусідів, які могли повідомляти про гучні заходи. Окрім цього, компанія видалила опцію, яка дозволяла вказувати можливість перебування понад 16 осіб у помешканні.

Таким чином, команда Банерджі накопичила достатньо даних про типову поведінку потенційних “тусовщиків”. Це поставило нову мету: створити аналог “сусіда зі штучного інтелекту” (ШІ), який моніторитиме будинок, коли батьки відсутні на вихідних.

У жовтні 2021 року подібну систему почали тестувати в Австралії. За даними компанії, у регіонах, де програма була впроваджена, кількість вечірок скоротилася на 35% порівняно з територіями, де вона не діяла.

Протягом кількох місяців команда детально аналізувала результати та збагачувала систему новими даними.

Як ШІ запобігає вечіркам

Алгоритм враховує сотні чинників, зокрема:

• вік користувача;
• близькість дати бронювання до дня народження;
• відстань між об’єктом та місцем проживання користувача;
• тривалість перебування;
• час бронювання (заздалегідь чи в останній момент), а також дні тижня (вихідні чи будні);
• тип нерухомості та її розташування (міська забудова чи сільська місцевість).

Airbnb використовує дві нейромережі: одна оцінює ризик проведення вечірок, інша – ймовірність псування майна.

Після аналізу, проведеного моделями, системі присвоюється рівень ризику для кожного бронювання. Межі ризику встановлюються індивідуально для різних країн та регіонів. Залежно від цього рівня, бронювання може бути підтверджено або відхилено. У разі відмови гостям пропонуються альтернативні варіанти – оренда окремої кімнати або номеру в готелі.

Команда також посилила захист від вечірок під час ключових свят, таких як День незалежності США, Геловін та Новий рік.

У випадках, коли прийняття остаточного рішення є складним, запити на бронювання розглядаються операторами-людьми. Компанія також активно інвестує у розвиток великих мовних моделей, здатних краще розуміти контекст і точніше виявляти потенційні вечірки та шахрайські дії.

За словами Банерджі, найвищий рівень ризику проведення вечірок спостерігається у США та Канаді, за ними йдуть Австралія та деякі європейські країни. В Азії цей показник значно нижчий.

Алгоритми частково навчаються на основі заявок, які були позначені як потенційні вечірки або випадки псування майна. Крім того, використовуються дані про гіпотетичні інциденти та випадки, що сталися до запуску системи (для перевірки, чи виявила б їх система). Навчання також включає формування розуміння того, як виглядає “ідеальний” гість: своєчасне заселення та виселення, швидке залишення відгуків та відсутність інцидентів на платформі.

Згідно з даними Airbnb, за період з серпня 2020 року по серпень 2022 року кількість повідомлень про вечірки зменшилася на 55%. Від травня, коли система Банерджі була розгорнута по всьому світу, понад 320 тисяч гостей були заблоковані або перенаправлені на інші об’єкти.

Однак, незалежно від швидкості навчання ШІ, Банерджі та її команда мусять постійно вдосконалювати систему, оскільки “тусовщики” знаходять нові способи її обійти.

Джерела: CNBC, Airbnb, інші доступні ресурси

Більше новин та актуальних матеріалів Investory News у нашому каналі в Telegram

Юлія Мельницька

• airbnb
• оренда
• оренда житла
• штучний інтелект

8 Листопада 2023 до новин

Контекст

Новини Технології

Intel планує продаж акцій на $15 мільярдів

Масштабне розміщення пов’язане з безпрецедентними інвестиціями в ШІ.

12 Серпня 2026 50

Новини Технології

Amazon вперше досягла капіталізації понад $3 трильйони

Акції компанії зросли після квартального звіту.

5 Серпня 2026 81

Новини Технології

Visa купує ШІ-компанію BioCatch за $2,4 мільярда (приблизно 96 000 ₴)

Технологія компанії допомагатиме викривати шахраїв. Сервіс BioCatch доступний у світі, але інформації про його офіційну присутність в Україні немає.

5 Серпня 2026 59

Новини

ЄС будує сім великих центрів обробки даних

У проєкт планується інвестувати €30 мільярдів.

31 Липня 2026 66

Новини

Apple знову найдорожча компанія світу

Капіталізація сягнула $4,88 трильйона.

20 Липня 2026 98

Новини

Штат Нью-Йорк запровадив мораторій на будівництво датацентрів для ШІ

“Велике яблуко” стало першим штатом США, який пішов на такий крок.

16 Липня 2026 121

Новини

Акції Microsoft переживають значний спад

З початку червня капіталізація техгіганта скоротилася на $530 мільярдів.

30 Червня 2026 168

Новини Технології

Близько 400 видань подали до суду на OpenAI та Microsoft

Компанії звинувачують у використанні матеріалів для навчання ШІ без дозволу.

26 Червня 2026 139

Новини

SpaceX купує Anysphere за $60 мільярдів (приблизно 2 400 000 ₴)

Компанія є розробником ШІ-асистента Cursor. Сервіс Anysphere працює на міжнародному рівні, його доступність в Україні потребує уточнення.

17 Червня 2026 176

Новини

Податок на дохід від оренди квартир знижено до 5%

Це допоможе вивести ринок оренди з тіні та забезпечити права учасників ринку.

11 Червня 2026 177

Новини Технології

У Великій Британії створять суперкомп’ютер

Вартість національного проєкту становить £750 мільйонів.

9 Червня 2026 148

Новини

Індекс Міланської біржі FTSE MIB оновив рекорд

Попередній максимум тримався з 2000 року.

26 Травня 2026 223

Новини Технології

Мальтійці отримають безкоштовний річний доступ до ChatGPT Plus

Європейська острівна країна стане першою у світі з таким проєктом. ChatGPT Plus є доступним для користувачів по всьому світу, включаючи Україну.

19 Травня 2026 224

Новини Технології

Samsung увійшла до ексклюзивного клубу компаній-трильйонерів

Високий попит на чіпи пам’яті для ШІ дозволив досягти капіталізації в $1 трильйон.

7 Травня 2026 226

Новини Технології

Вперше штучний інтелект керуватиме магазином у Сан-Франциско

Luna відповідатиме за ціни, асортимент та персонал. Сервіс Luna працює у США, його доступність в Україні потребує уточнення.

27 Квітня 2026 338

Новини

Anthropic планує вихід на IPO

11:41 2

Найприбутковішим банком півріччя став Приватбанк

10:10 4

Мешканці столиці отримали 324 мільярди доходів

08:48 7

Джефф Безос став власником третини ФК “Ліверпуль”

17.08.2026 26

Чисті резерви НБУ у липні зменшились до $36,3 мільярда

17.08.2026 16

OpenAI прогнозує річний дохід у $40 мільярдів

17.08.2026 20

За перше півріччя банки скоротили чистий прибуток на 32%

17.08.2026 16

Виручка кафе та ресторанів України зросла на 3% за сім місяців

14.08.2026 21

Експорт кави з Колумбії фактично зупинився

14.08.2026 22

За чотири роки кількість інвесторів у цінні папери зросла майже в 12 разів

14.08.2026 46

Бiльше новин

• 

  IN BEST: Найдорожчі автомобілі у світі 2023 року

• 

  Найкоштовніші рідкісні камені світу

• 

  Найкращі житлові комплекси Києва 2022 року

• 

  Унікальна Україна: Озера, що вражають своєю красою

Порада від Business News:

Ця новина демонструє, як технології штучного інтелекту можуть ефективно вирішувати реальні бізнес-проблеми, підвищуючи безпеку та комфорт користувачів. Впровадження подібних систем свідчить про прагнення компаній до інновацій та покращення якості послуг, що може бути корисним для розуміння трендів на ринку подорожей та технологій.

Дізнатися більше на: investory.news