Безперервні російські напади на електроенергетичну систему України згубно впливають не лише на людей та інфраструктуру, але і на електроприлади, котрі виходять з ладу через перепади напруги в мережі під час відновлення живлення.

ВІДЕО ДНЯ

За пошкоджену побутову апаратуру внаслідок стрибків напруги українці мають право на відшкодування. Про це повідомили в Асоціації податкових платників.

Наголошується, що раптові коливання напруги при відновленні електропостачання, невідповідна якість електричного струму або дефекти мережевого устаткування можуть спровокувати поломку техніки. За ці критерії відповідає оператор розподільчої системи (ОРС), який несе зобов’язання щодо забезпечення належного технічного стану електромереж.

Акцентується, що компенсація не надається автоматично, оскільки мова йде про відшкодування завданих збитків, що потребує підтвердження причин ушкодження. Споживач повинен засвідчити, що електротехніка зламалася саме через недотримання стандартів якості електропостачання, а не з іншої причини.

РЕКЛАМА

Мінімальні виплати за недотримання нормативів якості електроенергії складають:
– 200 грн для індивідуальних споживачів;
– 400 грн для малого підприємництва;
– 600 грн для неіндивідуальних клієнтів.

Вказана сума може зростати в залежності від тривалості порушення та обсягів спожитої енергії. Додатково до цього енергокомпанія покриває витрати на ремонт або повну вартість пристрою, якщо він не підлягає ремонту.

Для отримання компенсації, споживачам необхідно:

РЕКЛАМА

– подати письмову заяву постачальнику електроенергії з роз’ясненням ситуації та переліком пошкодженої апаратури;

– долучити документи, що засвідчують розмір збитків: чеки, платіжки, висновки сервісного центру;

– викликати представника ОСР або РЕМ для оформлення акту-претензії щодо неналежної якості електропостачання.

Рішення повинно бути винесено протягом 5 робочих днів. Постачальник повинен або задовольнити вимогу, або надати аргументовану відмову.

РЕКЛАМА

Експерти підкреслюють, що чим оперативніше споживач зафіксує факт пошкодження та звернеться до енергопостачальної компанії, тим більше можливостей отримати компенсацію.

Як інформували «ФАКТИ», днями росія атакувала всі три електростанції Києва, що працюють на газі та вугіллі, припинивши внутрішні джерела обігріву та електроживлення. Електропостачання було припинено на декілька діб поспіль, а приблизно 600 багатоквартирних будинків залишились без обігріву (станом на 15 січня без обігріву лишаються близько 300 багатоповерхівок). Комунальні служби вдень і вночі відновлюють пошкоджену ворогом важливу інфраструктуру. Міська влада направляє залишки електроенергії на найважливіші об’єкти — метрополітен, водяні насоси та лікарняні заклади.