Укрзалізниця запустила онлайн-сервіс претензійного повернення квитків.
Про це повідомив сервіс Дія.
“Хочете повернути квиток онлайн, а послуга вже закрита або недоступна? Відтепер оформити претензійне повернення квитків можна онлайн – з Дією. Укрзалізниця цифровізувала процес, тож тепер достатньо оформити електронну версію заяви й підписати її Дія.Підписом”, – розповіли.
Як скористатися послугою
перейти за посиланням;
вибрати вкладку Претензійне повернення квитків;
заповнити електронний бланк заяви, дотримуючись інструкцій на сайті;
підписати заяву за допомогою Дія.Підпису;
дочекатись результатів розгляду заяви.
Час розгляду заяви залишається незмінним, а оформити її можна з будь-якої точки світу.
Оформлення претензійного повернення квитків можливе у конкретних випадках із підтверджувальними документами чи відмітками.
“Укрзалізниця ще допрацьовує сервіс, тож повернення паперових квитків, придбаних у касі, стане доступним пізніше”, – повідомила “ДІя”.
Претензійне повернення діє на квитки, придбані у застосунку Укрзалізниці, на офіційному сайті та для групових квитків, оформлених у касі.
