class=”ArticleImagestyles__ImageWrapper-sc-lvd8v9-0 cWMVnY”>

Кожну третю посилку отримують без оператора«Нова пошта» активно розвиває власну мережу відділень з функцією самообслуговування, інвестувавши в цей напрямок 30,5 мільйона гривень. Наразі в Україні функціонує чотири таких пункти: два у столиці, один в Ірпені та один у Вінниці.Про це проінформувала пресслужба компанії.За планами «Нової пошти», до кінця 2026 року кількість таких відділень має зрости до одинадцяти, охопивши різні регіони України.«Цей сучасний формат є невід’ємною частиною нашої стратегії з впровадження передових цифрових сервісів та максимальної автоматизації процесів для наших клієнтів», — прокоментувала Вікторія Ткачова, директорка департаменту національної мережі компанії.

Зростання частки безконтактного отримання відправлень

За даними компанії, вже сьогодні кожна третя посилка видається клієнтам без безпосередньої участі працівника. Особливо показовою є ситуація в Ірпені, де частка таких відправлень сягає 44% від загального обсягу.За інформацією «Нової пошти», використання відділень самообслуговування дозволяє клієнтам зекономити приблизно 30% часу, який вони зазвичай витрачають у відділенні.

Критерії для відкриття нових пунктів самообслуговування

Перш ніж ухвалити рішення про відкриття чергового відділення самообслуговування, фахівці «Нової пошти» ретельно аналізують низку факторів. Серед ключових – щомісячний оборот відділення, який має бути не меншим за 16 тисяч посилок. Важливими є також технологічні вимоги: простір має бути повністю відкритим, без глухих кутів чи перегородок, а для забезпечення безпеки та оперативного надання допомоги клієнтам – забезпечене 100% покриття камер відеонагляду.Додатково команда компанії оцінює потенційну аудиторію, враховуючи, що найактивніше такими сервісами користується молодь, яка вже звикла до цифрових технологій.

Розширення спектру послуг самообслуговування

У «Новій пошті» наголошують, що компанія паралельно розвиває й інші напрямки автоматизованого сервісу. Окрім міжнародної мережі поштоматів, яка налічує понад 38 тисяч одиниць у Європі, в Україні вже функціонує 334 термінали самообслуговування, інтегровані в 285 відділень.Нагадаємо, що у першому півріччі 2026 року «Нова пошта» зафіксувала зростання виручки на 32% порівняно з аналогічним періодом 2025 року, досягнувши показника у 32,5 мільярда гривень. Для порівняння, у першому півріччі попереднього року зростання становило 23%.За перші шість місяців поточного року компанія збільшила обсяг оброблених відправлень на 11,5% у порівнянні з першою половиною 2025 року. Загалом було доставлено 254,4 мільйона посилок та вантажів, з яких 17,9 мільйона – міжнародні.Станом на 13 липня, загальна кількість точок обслуговування «Нової пошти» сягнула 54 700 одиниць: це 16 765 відділень та 37 935 поштоматів по всій країні.У 2025 році компанія показала зростання виручки на 21,6% порівняно з 2024 роком, сягнувши 54,2 мільярда гривень. Чистий прибуток зріс на 4,4% і склав 2,6 мільярда гривень.За матеріалами: Інтерфакс-Україна# Нова ПоштаМісце для вашої реклами

Порада від Business News:

• Ця новина є корисною для вас, оскільки демонструє, як «Нова пошта» впроваджує інноваційні рішення для прискорення та спрощення процесу отримання посилок. Розвиток мережі відділень самообслуговування означає, що ви зможете витрачати менше часу на отримання своїх відправлень, особливо якщо ви віддаєте перевагу цифровим сервісам.

Джерело новини: news.finance.ua