Цифрові ресурси Дніпра: аудит комунікацій виявив шляхи для вдосконалення

У місті Дніпро оприлюднено підсумки ретельного аналізу комунікаційних стратегій, спрямованих на забезпечення безбар’єрності. Експерти з Центру стратегічних комунікацій StratCom Ukraine провели перевірку офіційних вебпорталів та сторінок у соціальних мережах міської ради, її підрозділів, а також комунальних підприємств і установ за перше півріччя 2026 року. Інформацію про це поширило видання “Дніпро Оперативний”, посилаючись на дані Дніпровської міської ради.

Оцінка доступності та зручності цифрових сервісів

Фахівці досліджували, наскільки легко представникам різних верств населення отримувати доступ до інформації про міські послуги, розуміти умови їх надання та ефективно використовувати доступні сервіси.

Позитивні аспекти та рекомендації

Особливу увагу було приділено офіційному вебсайту Дніпровської міської ради. Аудитори відзначили його як ресурс, що містить достатній обсяг інформації та забезпечує зручний пошук даних щодо адміністративних, соціальних, освітніх, медичних та інших видів послуг.

Високу оцінку експертів отримав також онлайн-сервіс “Відкрита мапа Дніпра”. Цей інструмент, що має тематичні шари, дозволяє мешканцям знаходити укриття, медичні, соціальні та інші важливі об’єкти інфраструктури. Крім того, на мапі доступна інформація про локації, адаптовані для потреб осіб з інвалідністю та інших маломобільних груп населення.

Водночас, аудитори надали низку рекомендацій для подальшого вдосконалення цифрових ресурсів міста. Серед них – спрощення пошуку інформації, що стосується принципів безбар’єрності, додавання альтернативних текстових описів до зображень та субтитрів до відеоматеріалів. Експерти також наголосили на необхідності додаткової перевірки міських вебресурсів на відповідність актуальним стандартам цифрової доступності.

“Відкритість і прозорість – це не лише наявність інформації на вебсайті. Надзвичайно важливо, аби кожен мешканець міг оперативно відшукати потрібні дані, зрозуміти їх і скористатися відповідною послугою. Підсумки проведеного аудиту надають нам незалежну оцінку та чіткі рекомендації, які будуть враховані під час подальшого розвитку сайту міської ради та впровадження електронних сервісів”, – підкреслив директор департаменту інформаційних технологій Дніпровської міської ради Андрій Пригожин.

Раніше ми повідомляли про обговорення в Дніпрі питань доступності міської інформації та електронних сервісів. Також було анонсовано тестування міського електронного журналу у 27 школах міста.

Порада від Business News:

Ця інформація є важливою для всіх мешканців Дніпра, оскільки результати аудиту спрямовані на покращення доступності міських цифрових ресурсів. Впровадження рекомендованих змін зробить пошук необхідної інформації та користування послугами міської ради більш зручним та ефективним, особливо для людей з обмеженими можливостями та маломобільних груп населення. Слідкуйте за оновленнями на офіційних ресурсах міста.

Джерело: dnepr.express