FLASH: 18 Років Успіху та Розквіту в Англійській Освіті України

На сьогоднішній день мережа шкіл англійської мови FLASH є, мабуть, найбільшою в Україні серед приватних освітніх закладів, що спеціалізуються на вивченні англійської.

Нещодавно компанія відзначила своє 18-річчя. На її рахунку вже майже 60 філій, і бренд продовжує динамічний розвиток, незважаючи на складні часи та несприятливі умови для ведення бізнесу.

Чи можливо вийти переможцем з періодів турбулентності та невизначеності? Своїми секретами подолання криз та практичним досвідом поділиться власниця та засновниця школи Тетяна Тасиць.

Ключові Кризові Моменти в Історії Бізнесу

• З якими основними викликами стикався Ваш бізнес?

У моїй кар’єрі було кілька вирішальних криз. Першою стала внутрішня криза — невдалий продукт, який ми активно вивели на ринок, але який не знайшов відгуку у широкої аудиторії. Це призвело до значних репутаційних втрат. Нам довелося кардинально переглянути навчальну програму, розробити власні підручники, адаптувати методику викладання, створити академію для педагогів і навіть тимчасово відмовитися від певних сегментів цільової аудиторії. Відновлення зайняло близько року. Відтоді ми керуємося простим, але непохитним принципом: продукт має відповідати реальним потребам ринку.

Наступною була управлінська криза, що виникла внаслідок значного розширення мережі. Ми працювали в чотирьох містах: Вінниці, Хмельницькому, Києві та Одесі. У кожному місті були власні директори. Я особисто керувала директорами філій, не маючи централізованої керуючої компанії. Бракувало ресурсів та можливостей для ефективного управління всією мережею. Цей період вимагав створення керуючої компанії, налагодження бізнес-процесів та пошуку кваліфікованих фахівців для менеджменту мережею.

Звісно, не можна оминути дві останні кризи — пандемію COVID-19 та повномасштабне вторгнення.

Адаптація до Онлайн-Формату та Викликів Війни

• Які ключові кроки були здійснені під час пандемії COVID-19 для забезпечення успішного онлайн-навчання та збереження якості послуг?

Насправді, COVID-19 став для нас певним викликом, але, на диво, ми подолали його надзвичайно швидко.

Хоча до 2020 року ми були виключно офлайновою компанією, перехід на онлайн-формат зайняв усього три дні. У четвер нам заборонили працювати офлайн, а вже в понеділок ми всі були в Zoom, проводячи заняття.

Цьому значною мірою сприяла ефективна робота менеджменту та команди. Вони знайшли оптимальні рішення, швидко організували процес переходу на онлайн-навчання, і все запрацювало бездоганно. Тому я б назвала це не стільки кризою, скільки складним, але цінним випробуванням, яке зробило нас сильнішими.

В умовах пандемії ми переглянули свою бізнес-модель, оптимізували фінансові показники та знайшли нові шляхи зниження собівартості. Це був дуже повчальний урок, який, на мою думку, ми засвоїли якнайкраще. Пандемічний період став для нас справжнім випробуванням, яке ми успішно пройшли.

• Як школа адаптувалася до викликів війни? Які адміністративні рішення дозволили швидко відновити офлайн навчання в Україні?

На початку повномасштабного вторгнення, безперечно, відчувався страх. Бізнес зупинився на три тижні. Усі процеси — надання послуг, робота менеджменту та адміністрації — були призупинені, адже людям потрібно було пережити шок. Однак вже через три тижні ми розпочали відновлення діяльності.

Знаєте, наш головний принцип завжди був таким: коли навколо вирують заворушення, виникають труднощі чи надходять погані новини, ми рятуємо себе ефективною роботою. Ми починаємо працювати ще наполегливіше, ставимо амбітніші цілі та концентруємо увагу команди на роботі. Іншими словами, чим складніші обставини, тим інтенсивніше ми працюємо. Топменеджмент і я не дозволяємо собі аналізувати новини; ми одразу шукаємо шляхи подолання ситуації та визначаємо, які зміни в бізнес-процесах необхідні для підвищення ефективності, навіть коли довкола панує хаос. Цей підхід ми застосовуємо і до співробітників, колег, усієї команди, мотивуючи їх досягати нових цілей та завдань.

Звісно, після початку повномасштабного вторгнення відбулися певні зміни серед клієнтів, а згодом і серед працівників. На подив, ми втратили лише невелику частину команди на самому початку, переважно тих, хто виїжджав з країни. Однак основний кістяк, ключова команда збереглися. Менші філії в різних містах зазнали більших труднощів, оскільки не мали таких потужних ресурсів для самозбереження. Тому ми об’єднали найсильніші ресурси з різних міст та створили віртуальну філію. Так з’явилося два підрозділи: Вінницька офлайн-філія та віртуальна філія FLASH, яка працює по всій Україні. Вінницька філія продовжує працювати локально у своєму місті та околицях. Це рішення стало потужним поштовхом для розвитку. Ми мобілізувалися, оптимізували ресурси, скоротили зайві витрати і, по суті, знову почали зростати. Вже через три місяці після початку війни ми демонстрували позитивні показники, навіть у літній період, який зазвичай є менш активним.

Основи Зростання та Стійкості

• Що, на Вашу думку, стало основою для збереження та навіть зростання школи під час таких криз?

Я переконана, що ми долали кожну кризу з позитивними змінами завдяки двом ключовим факторам: управлінським рішенням та людям. Управлінські рішення в кризові періоди завжди базуються на визначенні найцінніших і найстабільніших ресурсів, а також на пошуку шляхів їх ефективного застосування в поточних обставинах.

Щодо людей, у компанії працює понад 150 співробітників, і кожен з них робить свій внесок. Однак основою команди є менеджмент, який щодня задає тон і рухає компанію вперед. Після проходження кількох таких криз керівники вже знають, як діяти, які принципи застосовувати для успішного виходу зі складних ситуацій. Інша частина команди має достатній рівень довіри до менеджменту, щоб ефективно співпрацювати та сприяти впровадженню змін.

Звісно, формування такої команди потребувало значних зусиль, чому посприяла системна робота над бізнесом. Ще у 2010 році я пройшла спеціалізований курс для власників бізнесу, опанувала управлінські інструменти та впровадила їх у компанії. З того часу я постійно розвиваю менеджмент та керівників. Я особисто інвестую у їх компетенції, і завдяки такій системній роботі їм значно легше керувати всіма процесами. Ефективність такого управління є надзвичайно високою. Отже, маючи правильних людей, ефективні інструменти та системи управління, ми стаємо стресостійкими та успішно долаємо будь-які кризи.

Більше новин та актуальних матеріалів читайте на нашому каналі в Telegram.

• flash
• освіта
• тетяна тасиць
• школа англійської мови

Контекст

Найдорожчою країною ЄС для життя стала Данія

До трійки лідерів також увійшли Ірландія та Люксембург.

В Україні зареєстрували рекордну кількість нових видавництв у 2025 році

За рік нових компаній та ФОПів побільшало на 117 суб’єктів.

Стипендії студентів зростуть вдвічі з наступного навчального року

На виплати студентам в бюджеті передбачено 6,6 мільярда ₴.

У Гарварді “епідемія” відмінників

60% студентів університету отримують найвищий бал.

Індуси більше не зацікавлені в “американській мрії”

Міграційна політика США може нашкодити американській технологічній галузі.

Українським студентам можуть суттєво підвищити стипендії

Найкращі учні зможуть отримувати 8 000 ₴.

Колумбійський університет сплатить $200 мільйонів (приблизно 8 000 000 ₴) адміністрації Трампа

Натомість держава поновить бюджетне фінансування установи.

Гарвард судиться з урядом Трампа

Університет позивається через скорочення бюджетного фінансування на $2,6 мільярда (приблизно 104 000 000 ₴).

Продовжується війна Трампа з Гарвардом

Цього разу скасовано гранти на $60 мільйонів (приблизно 2 400 000 ₴) через звинувачення в антисемітизмі.

У Гарварді прагнуть зробити освіту доступнішою

Студенти із сімей, чий дохід менше $200 тисяч (приблизно 8 000 000 ₴) на рік, зможуть навчатися безкоштовно.

Гарвардський університет перестав наймати викладачів

Політика адміністрації Трампа призвела до фінансової невизначеності університетів.

Google надасть підтримку на розвиток кібербезпеки двом українським університетам

Загалом на програму виділено $15 мільйонів (приблизно 600 000 ₴).

В Америці з’явилася перша державна школа, де викладатиме штучний інтелект

Раніше такий підхід було протестовано в приватних закладах.

Headway відкрила офіс в Іспанії

Українська компанія планує збільшити команду на 40%.

Японія виділила $235 мільйонів (приблизно 9 400 000 ₴) на підтримку української освіти та бізнесу

Фінансування від уряду Японії надано в межах нових проєктів Світового банку.

Новини

Найзбитковішим банком півріччя став банк “Альянс”

08:48

Перший електрокар Ferrari Luce продали з аукціону за $40 мільйонів (приблизно 1 600 000 ₴)

18.08.2026

Anthropic планує вийти на IPO

18.08.2026

Найприбутковішим банком півріччя став Приватбанк

18.08.2026

Мешканці столиці отримали 324 мільярди ₴ доходів

18.08.2026

Джефф Безос став власником третини ФК “Ліверпуль”

17.08.2026

Чисті резерви НБУ у липні зменшились до $36,3 мільярда (приблизно 1 452 000 000 ₴)

17.08.2026

OpenAI прогнозує річний дохід у $40 мільярдів (приблизно 1 600 000 000 ₴)

17.08.2026

За перше півріччя банки скоротили чистий прибуток на 32%

17.08.2026

Виручка у кафе та ресторанах України зросла на 3% за сім місяців

14.08.2026

• 

  IN BEST: Найдорожчі автомобілі у світі 2023 року

• 

  Найкоштовніші рідкісні камені світу

• 

  Найкращі житлові комплекси Києва 2022 року

• 

  Унікальна Україна: Озера, що вражають своєю красою

---

Порада від Business News:

Ця стаття надає цінний досвід виживання та розвитку бізнесу в умовах невизначеності. Вона демонструє, як гнучкість, адаптивність та стратегічне управління можуть допомогти не тільки зберегти, а й примножити активи компанії навіть під час найскладніших криз. Ці уроки є актуальними для будь-якого підприємця, який прагне стійкості та зростання.

Інформація підготовлена на основі матеріалів: investory.news