class=”ArticleImagestyles__ImageWrapper-sc-lvd8v9-0 cWMVnY”>

Повернення товару зі знижкою — що варто знати, Фото: magnificЗгідно з чинним законодавством, споживачі мають повне право повернути товари, придбані за акційною ціною. Попри поширені оголошення в торгових точках про те, що «акційні товари обміну чи поверненню не підлягають», така вимога є неправомірною.Цю інформацію підтвердили у Державній службі України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів.

Право на повернення акційного товару

Покупець може здійснити обмін непродовольчого товару належної якості, якщо він з певних причин не задовольнив його за розміром, кольором, фасоном або іншими характеристиками.Така можливість надається протягом 14 календарних днів з моменту, наступного за днем покупки, якщо продавцем не встановлено більш тривалий термін.Для успішного обміну товар повинен відповідати низці обов’язкових вимог:

• Не бути у використанні.
• Зберегти свій первинний товарний вигляд і споживчі властивості.
• Мати всі фабричні ярлики, пломби та інші елементи первинного маркування.
• Супроводжуватися документом, що підтверджує факт придбання (наприклад, чеком чи квитанцією).

Експерти наголошують: акційна ціна жодним чином не обмежує законне право покупця на повернення або обмін товару. Тому продукція, придбана зі знижкою, підлягає поверненню чи обміну на тих самих умовах, що й товари, придбані за повною вартістю.У разі безпідставної відмови продавця здійснити обмін або повернути товар, споживач має повне право звернутися зі скаргою до Держпродспоживслужби або її регіональних підрозділів, подавши відповідну заяву.

Обмеження щодо повернення деяких товарів

Проте, існують категорії товарів, які не підлягають обміну чи поверненню, навіть якщо вони мають належну якість.До таких належать, зокрема, продовольчі товари, лікарські засоби, парфумерно-косметична продукція, предмети особистої гігієни, натільна чи постільна білизна та низка інших.Раніше видання Finance.ua інформувало, що за перше півріччя 2026 року середній чек онлайн-покупок в Україні показав зростання порівняно з аналогічним періодом 2025 року. Це зумовлено зростанням цін та адаптацією споживчих звичок населення.За матеріалами: Finance.ua# ГрошіМісце для вашої реклами

Порада від Business News: Ця інформація є надзвичайно корисною для кожного споживача. Вона роз’яснює ваші законні права при купівлі товарів зі знижками, допомагаючи уникнути ситуацій, коли продавці безпідставно відмовляють у поверненні чи обміні. Знання цих правил дозволить вам робити покупки більш впевнено та захистити свої інтереси.

Інформація підготовлена на основі матеріалів: news.finance.ua