“>

Фото: НБУ

НБУ розвіяв міфи: податковий номер та повний номер картки не обов’язкові для квитанцій за комуналку

Національний банк України (НБУ) спростовує поширену інформацію щодо необхідності вказувати податковий номер та повний номер платіжної картки в квитанціях за житлово-комунальні послуги. У фінансовому регуляторі наголосили, що відомості, розповсюджені одним із поштових операторів, не відповідають чинним нормативно-правовим актам і є результатом некоректного тлумачення певних положень.

Спрощення, а не ускладнення: що насправді змінилося

Зміни, які набули чинності з березня 2026 року, мали на меті спростити процедуру оформлення платіжних документів за комунальні послуги, а не посилити вимоги. Це стосується як безготівкових, так і готівкових розрахунків.

• Безготівкова оплата: Тепер не вимагається зазначати повне ім’я та по батькові (ПІБ) або реєстраційний номер облікової картки платника податків ані в платіжній інструкції, ані в документі, що підтверджує виконання операції.
• Готівкова оплата: У квитанції достатньо зазначити лише ПІБ особи, яка здійснила платіж.

Універсальні правила для всіх

Національний банк підкреслив, що жодних особливих чи специфічних вимог для “Укрпошти” встановлено не було. Правила оплати є однаковими для всіх учасників платіжного ринку, як для банків, так і для небанківських установ. Фінансовим установам було надано шестимісячний перехідний період для адаптації своїх процесів до нових регуляторних вимог.

Формат квитанції: папір чи електронний вигляд

Чинне законодавство не обмежує форму надання документа про виконання платіжної операції. Така квитанція може бути надана як у паперовому, так і в електронному вигляді, що забезпечує гнучкість для споживачів.

Безпека даних: масковані номери карток

У випадках оплати платіжною карткою, її номер може бути представлений у маскованому форматі, тобто з прихованими частиною цифр. За словами представників НБУ, такий підхід повністю відповідає міжнародним стандартам платіжних систем та вимогам безпеки PCI DSS.

Регулятор засудив поширення неправдивої інформації, яка спотворює зміст нормативних вимог або приписує Національному банку вимоги, які він не встановлював. Це вважається неприпустимим і безвідповідальним.

З огляду на публічні заяви “Укрпошти”, Національний банк України ініціює перевірку практики оформлення платіжних документів цією установою на предмет відповідності законодавству про захист прав споживачів.

Раніше генеральний директор “Укрпошти” Ігор Смілянський повідомив, що з 1 серпня компанія, нібито за вимогою НБУ, почала друкувати на паперових чеках за комунальні та інші платежі розширені персональні дані платника, включно з податковим номером та повним номером банківської картки. Він розцінив такі вимоги як надмірні та зазначив, що “Укрпошта” звернулася до регулятора, уряду, Офісу Президента та омбудсмена з пропозицією переглянути ці норми.

Порада від Business News:

Ця інформація є важливою для всіх громадян України, які здійснюють оплату комунальних та інших послуг. Національний банк чітко роз’яснив, що вимоги щодо надання повних персональних даних у квитанціях були спотворені. Це допоможе уникнути непорозумінь та захистити ваші персональні дані від зайвого розголошення. Будьте уважні до офіційних роз’яснень фінансових установ.

Дізнатися більше на: interfax.com.ua