Єврокомісія виявила у Meta порушення Закону про цифрові послуги: Instagram та Facebook викликають залежність

Європейська комісія (ЄК) офіційно повідомила, що попередньо визнала компанію Meta винною у порушенні європейського законодавства щодо цифрових послуг. Обвинувачення стосуються дизайну популярних платформ Instagram та Facebook, який, на думку ЄК, сприяє формуванню залежності у користувачів.

«Безпека фізичного та ментального здоров’я громадян Європи повинна бути головним пріоритетом для розробників соціальних мереж. Закон про цифрові послуги створює чітку правову базу для притягнення платформ до відповідальності за дизайн, що викликає залежність, та наслідки їхніх продуктів. Ми рішуче налаштовані забезпечити дотримання цих норм на території Європи», – заявила виконавча заступниця голови ЄК Гена Вірккунен.

Розслідування Єврокомісії зосередилося на таких функціях Instagram та Facebook, як:

• Нескінченна прокрутка стрічки новин.
• Автоматичне відтворення відео.
• Push-сповіщення.
• Високо персоналізовані системи рекомендацій контенту.

За даними розслідування, Meta не провела належної оцінки потенційних ризиків, пов’язаних із дизайном, що викликає звикання, для фізичного та психічного здоров’я користувачів, особливо для неповнолітніх та вразливих дорослих. Зокрема, компанія не врахувала, як певні елементи дизайну Instagram та Facebook можуть підсилювати бажання користувачів безкінечно гортати стрічку, переходячи у режим «автопілота», що сприяє формуванню нездорових звичок та компульсивного використання сервісів.

Крім того, Єврокомісія зазначила, що Meta ігнорувала наявну інформацію про час, який підлітки проводять в Instagram або Facebook у нічний час, а також про те, як оптимізація таких форматів, як Reels та Stories, може призвести до надмірного або залежного використання цих платформ.

ЄК також висловила занепокоєння щодо ефективності інструментів батьківського контролю, запропонованих Meta. Зазначається, що вони є дієвими лише за умови наявності у батьків та опікунів достатніх технічних знань, а також часу та зусиль для їх належного розуміння та налаштування. Це суттєво знижує ефективність цих заходів у протидії ризикам формування залежності, притаманним Instagram та Facebook.

«Заходи Meta, спрямовані на підвищення обізнаності, такі як поради та посилання на ресурси з питань психічного здоров’я, доступні через окрему сторінку “центру безпеки”, очевидно, недостатньо знижують ризики, пов’язані з дизайном Facebook та Instagram, що викликає звикання. На даному етапі розслідування Комісія вважає, що Meta повинна внести суттєві зміни до дизайну як Instagram, так і Facebook. Наприклад, шляхом деактивації функцій, що сприяють формуванню залежності, таких як «автоматичне відтворення» та «нескінченна прокрутка»; запровадження ефективних «перерв у використанні екраном» та адаптації системи рекомендацій, аби зробити її менш орієнтованою на стимулювання взаємодії з користувачем», – йдеться у повідомленні ЄК.

Єврокомісія наголосила, що ці попередні висновки не є остаточним рішенням у справі. Компанія Meta має право на захист і може ознайомитися з матеріалами розслідування, а також надати письмову відповідь на попередні висновки ЄК.

Порада від Business News:

Ця новина є важливою для всіх користувачів соціальних мереж, особливо для батьків неповнолітніх. Виявлення Єврокомісією потенційно шкідливих елементів дизайну Instagram та Facebook може призвести до значних змін у роботі цих платформ, спрямованих на покращення ментального здоров’я користувачів. Варто уважно стежити за подальшим розвитком подій та впровадженням нових функцій безпеки.

За даними порталу: interfax.com.ua