## Скандал з Anthropic: Користувач отримав рахунок на 16,6 мільйона доларів за безкоштовне користування Claude **Київ, Україна** – Несподіваний інцидент трапився з південнокорейським розробником, який користується послугами штучного інтелекту від компанії Anthropic. Під псевдонімом remy_notes він розповів у соціальній мережі Threads про отримання рахунку на приголомшливу суму — 16,6 мільйона доларів США (приблизно 664 мільйони гривень за поточним курсом 2026 року) — за користування безкоштовним тарифом їхнього чат-бота Claude. ### Аномальні рахунки та підозри Розробник отримав перше повідомлення з вимогою оплати 7 липня на суму 1,6 мільйона доларів. Спочатку він сприйняв це як спробу фішингу, проте менш ніж за добу надійшов другий, ще більш шокуючий, лист із вимогою сплатити 16,6 мільйона доларів. Важливо, що відправник і платіжна ссылка вели на офіційний домен Anthropic та їхню платіжну систему Stripe. Водночас, на панелі керування remy_notes відображалося нульове використання API, і жодних платних ключів на його акаунті не було. ### Банківські блокування та власні розслідування 8 липня банківська картка розробника двічі відхилила спроби списання коштів, оскільки суми перевищували ліміт на одну транзакцію. Платежі надходили від американського продавця під назвою ANTHROP. У спробі з’ясувати причину інциденту, користувач ретельно перевірив усі запущені процеси на своєму Mac mini, включаючи вісім ІІ-агентів, але не виявив жодних підозрілих активностей. Для запобігання подальшим проблемам він скасував підписку Claude Max та заблокував прив’язану банківську картку. ### Довгий шлях до роз’яснень З’ясування обставин інциденту зайняло чотири дні та близько 18 електронних листів до служби підтримки Anthropic. Частина відповідей надходила автоматично від ІІ-агента компанії на ім’я Fin. Згодом звернення було передано до відділу приватності Anthropic. Проте, система продовжувала генерувати повторні запити на списання тієї ж суми, що призвело до остаточного блокування картки розробника банком.

### Визнання помилки від Anthropic 12 липня Anthropic надіслала листа remy_notes, де підтвердила свою помилку та запевнила, що жодних коштів з рахунку користувача не було списано. Причиною збою компанія назвала некоректне налаштування функції автопоповнення балансу, яку було тимчасово вимкнено з міркувань безпеки.

*Лист від Anthropic про підтвердження помилки. Джерело: Threads.* Команда Anthropic також зазначила, що доступ до акаунту розробника не було зламано, проте не змогла надати пояснень щодо конкретної суми, яку згенерувала система. ### Схожі проблеми у галузі ШІ Варто зазначити, що це не поодинокий випадок. Наприкінці червня видання The Information, посилаючись на аудиторську компанію Vaudit, повідомило про випадки переплати з боку корпоративних клієнтів як Anthropic, так і OpenAI. За період з березня по червень Vaudit перевірила рахунки на загальну суму 34 мільйони доларів у 60 організаціях, виявивши надлишкові нарахування приблизно на 1,7 мільйона доларів (близько 5%) переважно за використання Claude Code. Серед виявлених системних помилок: * Нарахування за тарифами нових моделей, хоча використовувалася стара версія. * Списання коштів за запити, які завершилися помилкою або не дали результату. * “Шторми повторів” – багаторазове повторення невдалих завдань ШІ-агентом у фоновому режимі, кожна спроба з яких відображалася у рахунку. Після звернень Vaudit та клієнтів, компанії почали повертати кошти, компенсувавши близько 80% переплат. Нагадаємо, навесні Anthropic вже стикалася з невдоволенням користувачів щодо лімітів Claude Code, після чого компанія подвоїла їх після угоди зі SpaceX. ### Порада від Business News: Цей інцидент підкреслює важливість ретельного моніторингу використання сервісів ШІ, навіть тих, що здаються безкоштовними. Завжди перевіряйте свої рахунки та налаштування оплати, особливо якщо працюєте з API або преміум-функціями. Це допоможе уникнути неприємних несподіванок та потенційних фінансових втрат.

Джерело новини: cryptocurrency.tech