Київстар про самостійне оновлення SIM до 4G
Клієнти Київстар мають можливість самостійно оновити SIM-карту до 4G. Проте слід звернути увагу на певні нюанси. Деталі опубліковані на офіційному веб-сайті оператора.
Замініть стару SIM-карту на 4G/LTE самостійно за кілька хвилин. Ваш номер, тарифний план, кошти на балансі та додані послуги залишаться незмінними. Інструкція з самостійного оновлення SIM:
- Встановіть нову SIM-карту в телефон і наберіть комбінацію *111#
- Поверніть стару SIM та відправте запит *245*41*0XXYYYYYYY*ZZZZZZZZ#, де 0XXYYYYYYY — номер нової SIM, ZZZZZZZZ — PUK1 нової картки
- Очікуйте SMS з кодом — повідомлення прийде протягом 15 хвилин
- Вставте нову SIM знову та введіть *245*42*ХХХХХХ#, де ХХХХХХ — отриманий код із SMS
- Перезавантажте пристрій через 10 хвилин після запиту
- Отримайте SMS-підтвердження протягом 30 хвилин — після цього можна користуватися 4G/LTE
Перевірте, чи не зберігаються контакти на старій SIM. Якщо так, перенесіть їх перед заміною.
Особливості самостійної заміни SIM-карти на 4G
- Утримайтесь від поповнення рахунку Smart SIM до отримання SMS про відновлення номера
- У вас є 4 спроби протягом доби для коректного введення запиту на заміну
- Якщо з моменту активації Smart SIM минуло понад 7 днів, самостійне оновлення неможливе
- Для клієнтів з передплатними тарифами або Ексклюзивним номером автоматично активовано блокування заміни. Зверніться до офісу Київстар
- Заміна недоступна, якщо стара SIM заблокована. У цьому випадку телефонуйте на 466
- Якщо послуга «Самостійна заміна» заблокована (автоматично або вручну), спочатку зніміть обмеження через додаток Мій Київстар, комбінацію *245*2# або дзвінок на 466
Як захиститися від несанкціонованої заміни SIM
Активуйте блокування самостійної заміни одним із методів:
- введіть *245*1#
- зв’яжіться за номером 0 800 300 466
Блокування активується за 30 хвилин. Для зняття обмеження використовуйте додаток Мій Київстар, комбінацію *245*2# або зателефонуйте на 0 800 300 466. Перевірити статус блокування можна через *245*3#.
