ПриватБанк роз'яснив порядок обміну валюти для клієнтів

ПриватБанк про валютний обмін

Для користувачів ПриватБанку доступна послуга обміну валюти без стягнення додаткових зборів. Це можливо у всіх відділеннях, а також через термінали самообслуговування та Приват24. Про це повідомляється на вебсайті фінансової установи.

Валютний обмін у ПриватБанку пропонується як у готівковій, так і в безготівковій формі. Є можливість зарезервувати валюту та забрати її у найближчому відділенні.

Наявні валюти

Долар (USD). Підтримується у всіх операціях з обміну валют.
Євро (EUR). Підтримується у всіх операціях з обміну валют.
Польський злотий (PLN). Рідкісна валюта, доступна в окремих філіях.
Англійський фунт стерлінгів (GBP). Рідкісна валюта, доступна в окремих філіях.
Швейцарський франк (CHF). Рідкісна валюта, доступна в окремих філіях.
Чеська крона (CZK). Рідкісна валюта, доступна в окремих філіях.

Рідкісна валюта не є широко розповсюдженою на українському валютному ринку, тому придбати або продати її можливо лише в деяких відділеннях. Її наявність не завжди гарантована, тому рекомендується здійснювати замовлення заздалегідь (через Приват-24, у філії або за номером 3700). Карту відділень, які працюють з рідкісною валютою, можна знайти за посиланням (застосуйте фільтр для пошуку).

Типи транзакцій

Основна валюта. Операції з купівлі-продажу іноземної валюти клієнтами в касі банку виконуються без лімітів. У випадку, якщо сума валюти, що купується або продається, перевищує 400 тис. грн (в еквіваленті) на день або 800 тис. грн (в еквіваленті) за тиждень, або 2 млн грн (в еквіваленті) за 90 днів, то клієнт повинен надати документи, що підтверджують джерело походження фінансів, а також пройти процедуру ідентифікації. Операції з продажу іноземної валюти за гривні клієнтам у безготівковій формі (Приват24, термінали самообслуговування) виконуються в рамках загального обмеження у 50 тис. грн (в еквіваленті) на місяць.

Типи операцій – базова валюта

Екзотична валюта. Операції з придбання та збуту іноземної валюти клієнтам у касі банку проводяться без обмеження. У випадку, якщо обсяг валюти, яка купується або продається, перевищує 400 тис. грн (в екв.) на добу або 800 тис. грн (в екв.) за 7 днів або 2 млн грн (в екв.) за 90 днів, то клієнт повинен надати документи, які підтверджують походження фінансів, а також пройти процедуру ідентифікації. Операції з реалізації іноземної валюти за гривню клієнтам у безготівковій формі (Приват24, термінали самообслуговування) проводяться в межах загального ліміту 50 тис. грн (в екв.) на місяць.

Типи операцій – екзотична валюта

Як здійснити обмін валюти?

Приват-24 (вебверсія)

Авторизуйтеся у вебверсії Приват-24.
Клікніть на «Курси валют» у верхній частині екрана.
Оберіть валюту, суму та необхідну операцію (продаж або купівля).
Виберіть картки для зняття та поповнення коштів і підтвердіть транзакцію.

Доступні валюти: долар США (USD), євро (EUR). Важливо: необхідно мати рахунок або картку у відповідній валюті.

Приват-24 (мобільний застосунок)

Авторизуйтеся у мобільному застосунку Приват-24.
Клікніть на «Курси валют» в нижній частині екрана.
Оберіть валюту та необхідну операцію (продаж або купівля).
Виберіть картки для зняття та поповнення, вкажіть суму та підтвердіть транзакцію.

Термінал самообслуговування

Увійдіть у систему за допомогою картки або фінансового номера мобільного.
Оберіть функцію «Обмін валют».
Оберіть картку для зарахування коштів після валютної операції. На екрані також відображаються підказки з найвигіднішими комісіями для карток.
Внесіть гроші для обміну зручним способом: готівкою або з картки (інформацію про тарифи за переказ з картки можна знайти на екрані термінала).
Після внесення коштів можна роздрукувати чек і ознайомитися з правилами зарахування.

Доступні валюти: долар США (USD), євро (EUR).

Каса відділення

Обмінюйте валюту в будь-якій касі за наявності необхідної суми.
Робіть попереднє замовлення готівки завчасно, починаючи від 300 USD/EUR. Для придбання інших валют попереднє замовлення є обов’язковим на будь-яку суму.
Обмінюйте валюту від 1 000 USD/EUR (в еквіваленті) без очікування в черзі.

Доступні валюти: долар США (USD), євро (EUR), англійський фунт стерлінгів (GBP), швейцарський франк (CHF), чеська крона (CZK), польський злотий (PLN).

ATM-Recycler

Увійдіть у систему за допомогою картки.
У розділі «Банківські операції» оберіть «Обмін валют».
Оберіть валюту (долар США (USD), євро (EUR).
Оберіть спосіб зарахування залишку на картку або на телефон.
Внесіть гроші для обміну готівкою.
Отримайте гривню готівкою.
Після отримання коштів можна роздрукувати чек.

Поширені запитання про сервіс “Обмін валют”

У яких каналах можливо проводити валютно-обмінні операції? Філія – основна (USD, EUR) та рідкісна валюта. Приват-24 – основна (USD, EUR) та рідкісна валюта. ПТКС (термінал самообслуговування, АТМ-Recycler) – основна валюта (USD, EUR). * ПТКС – програмно-технічний комплекс самообслуговування.
Що важливо врахувати при безготівковому обміні валюти? Залежно від типу картки, що бере участь у валютних операціях, може бути застосована комісія за поповнення або зняття коштів. Інформацію про комісії для різних типів карток можна знайти в умовах використання карток або безпосередньо під час виконання операції.
Які різновиди валютних курсів пропонує банк? Картковий курс – використовується для здійснення платежів в інтернеті, переказів на особисту валютну картку, відкриття депозитів у Приват-24, валютно-обмінних операцій у терміналі. Курс у філії – застосовується для проведення валютних операцій у касі.
За яким курсом ПриватБанк купує валюту у клієнтів? За курсом, визначеним банком на момент проведення валютного обміну. Актуальний курс можна переглянути: на офіційному вебсайті банку; у касі філії; у Приват-24; у терміналах самообслуговування.
Як зробити попереднє замовлення готівкової валюти у відділенні? Це можливо зробити одним із запропонованих способів: через Приват-24; звернувшись до менеджера у філії; зателефонувавши за номером 3700. Для попереднього замовлення на ваших карткових рахунках повинна бути сума, еквівалентна сумі готівки, яку ви замовляєте (у валюті або гривні).
Які документи потрібні для проведення валютно-обмінних операцій? Під час здійснення валютно-обмінних операцій фізичними особами – резидентами та нерезидентами (купівля, продаж, конвертація) на суму до 400 тис. грн ідентифікація проводиться за бажанням клієнта. У касовому чеку зазначаються лише ПІБ згідно зі словами клієнта. У випадку проведення операції на суму, яка дорівнює або перевищує в еквіваленті 400 тис. грн на добу, 800 тис. грн за 7 днів та 2 млн грн за 90 днів, необхідна повна ідентифікація клієнта та надання документів, що підтверджують джерело походження фінансів.
Які існують обмеження щодо суми валютно-обмінних операцій (купівля/продаж) на добу, місяць? Обмеження встановлюються згідно з вимогами НБУ.
Які вікові обмеження існують для проведення валютно-обмінних операцій? Валютні операції можуть здійснювати лише клієнти, яким виповнилося 18 років.
Де можна ознайомитися з умовами та порядком надання послуги? Умови розміщені в публічних договорах (Умови та Правила надання банківських послуг, Договір про касове обслуговування та надання інших платіжних послуг). З публічними договорами можна ознайомитися на сайті в розділі «Публічні договори».